2025年5月30日，西藏自治区保险行业协会（以下简称“协会”）组织召开了2025年第二季度西藏自治区保险业异常投诉处理工作会议，西藏自治区保险行业协会副秘书长李锦、西藏保险行业异常投诉评审委员会和评审工作组、协会协调服务部全体工作人员共11人参会，会议由西藏自治区保险行业协会协调服务部米玛拉姆主持。

会上，异常投诉评审工作小组评审了西藏自治区保险行业2025年第二季度异常投诉案件。评审委员会对初审结果及审核意见进行复核，并签字确认，案件最终一致通过。

会议最后，西藏自治区保险行业协会副秘书长李锦强调一是确保材料真实完整。提交的合同、沟通记录等材料须真实无篡改，且证据需覆盖投诉全流程，从事件起因到争议焦点均需有对应凭证支撑，避免材料缺漏影响认定。二是严格把控时限与跟进。需在规定时间内完成材料收集整理并及时提交，同时同步做好案件后续进展的记录更新，确保从材料提报到处置跟进的信息连贯可追溯。