为全面提升理赔条线员工专业技能，弘扬理赔工匠精神，打造一支理论功底扎实、专业素质过硬的理赔队伍，7月21日，人保财险西藏分公司2025年车险理赔技能大赛在拉萨成功举办。来自辖内7家保险机构的参赛选手，历经2个月的精心筹备和层层选拔，共有22位选手脱颖而出，进入总决赛，争夺冠军宝座。西藏自治区保险行业协会专职副会长刁艳出席赛事活动并致辞。西藏分公司总经理助理尹怡炜出席表彰仪式，理赔部、纪委办、党群部相关负责同志以及国寿财险西藏分公司相关受邀同志参加现场活动。

本次竞赛立足保险行业理赔服务核心技能，设置“理赔知识竞赛”“保险事故案件调查分析”等项目。通过理论考核、实战模拟、情景应对等多元形式，全面检验参赛者的专业知识储备、案件分析能力及临场应变水平。

理论竞赛环节

上午10:00，理论竞赛通过闭卷考试的方式，设置了保险法规、车险条款、理赔流程等内容，参赛选手需要在规定时间内完成答题，充分检验选手的理论功底和专业知识储备。考试现场严肃安静、井然有序，选手们冷静思考、沉着应答，将日常所学与临场发挥相结合，全面展现理赔人员扎实的理论基础水平。阅卷组随即开展封闭评分，确保结果公正透明。

技能比武环节

12:20，车险理赔实务比拼在拉萨市万宝行展开，参赛选手需要在既定时间内完成事故受损车辆的定损任务。面对模拟事故车辆，参赛者迅速勘查损伤部位、核对配件价格、计算工时费用，系统操作环节更要求精准录入定损数据。评审组本着公平公正原则，严肃认真、一丝不苟，遵照评分细则，从换修配件准确性、价格偏差率、工时费合理性及系统规范度四方面综合打分，现场气氛紧张而有序。

线上操作环节

15:00，系统操作考核在区分公司同步进行。选手需在定损系统中完成从信息录入到单据生成的完整流程，评审组通过系统后台数据实时监控操作规范性，重点考察点选准确率与流程合规性。

综合评分及表彰环节

评审组依据“理论40%+实操60%”的权重规则，对22名决赛选手进行最终排名。经过激烈角逐，来自区分公司的选手次仁群佩以总分81.78分摘得个人桂冠；区分公司汤林龙、日喀则分公司李章顶荣获二等奖；拉萨分公司罗煜、白玛西绕，那曲分公司索朗群培荣获三等奖；拉萨分公司王瑞松、山南分公司李雨灿、米玛次仁，昌都分公司多吉荣获优秀。

中央金融工作会议提出要锻造忠诚干净担当的高素质专业化金融干部人才队伍，人保财险西藏分公司以此次大赛为契机，深入开展学习交流，通过理论知识与实际操作相结合，展现人保人精湛的业务技能与昂扬的精神风貌，在业内掀起了“比学赶帮超”的竞赛氛围，达到了以赛促学、学以致用的目的。下一步，人保财险西藏分公司将持续深化理赔服务改革，为守护高原人民美好生活、助力西藏长治久安和高质量发展注入更强动能。