为深入推进金融纠纷多元化解机制落地，全面提升西藏银行业保险业人民调解工作专业化水平，西藏自治区银行业保险行业协会于2025年10月21日至24日在人保财险西藏分公司开展金融行业人民调解员专题培训班。本次培训聚焦“理论筑基、实战赋能”，通过系统化课程与互动教学，着力强化调解员法律应用、纠纷研判及调解实操能力，为维护西藏金融市场秩序、保障消费者合法权益夯实人才基础。西藏金融监管局、拉萨及其他6地市各银行保险机构调解骨干共计49人参训。西藏自治区银行业保险行业协会副秘书长李锦作开班致辞。

培训围绕金融调解核心场景，构建“法律实务+理论素养+行业实操”三维课程体系。法律实务环节，拉萨市中级人民法院四级高级法官杨东平、北京市盈科（拉萨）律师事务所洛桑平措、泰和泰（拉萨）律师事务所孙兆强分别围绕《金融借款纠纷调解法律实务》《银行法律风险防范与合规实务培训》《保险调解实务操作与风险防范》进行授课；理论素养环节，西藏大学政法学院援藏副院长、副教授李珂讲解了《人民调解理论与实务》；行业实操环节设置了分组讨论与集中分享，学员围绕调解难点、经验技巧进行深度交流。授课讲师以案例剖析、法条解读、场景模拟等形式，助力学员精准掌握知识要点、提升实战能力。

参训学员高度认可课程实用性与讲师专业性，认为培训“干货满满、案例接地气”，有效解决了日常调解中“法律适用模糊”“纠纷推进受阻”等实际问题，并承诺将所学法律技巧、调解方法运用到工作中，以专业能力化解金融纠纷，维护金融消费者与机构合法权益。

此次培训进一步健全了西藏银行业保险业人民调解人才培养机制。未来，协会将持续联合行业机构，优化培训形式、丰富课程内容，打造专业过硬、作风扎实的调解队伍，为西藏金融行业健康发展、社会和谐稳定贡献力量。