据中国地震台网正式测定，12月2日18时56分在西藏那曲市比如县发生4.9级地震，震源深度10公里，震中位于北纬31.83度，东经92.81度。周边5公里内的村庄有夏曲卡村，巴钦，夏培库村等。    

地震灾害发生后，中国平安财产保险股份有限公司西藏分公司迅速启动应急预案，成立应急工作小组。总经理吴琦担任组长，杨金良、漆洁林担任副组长，平安产险西藏分公司相关部门，平安产险那曲中支理赔负责人廖俊，非车经理龙洋作为组员，第一时间做出以下应急举措。

二十四小时受理客户报案 

平安产险西藏分公司开通24小时报案电话接受客户咨询，报案电话：95511（全国统一客户热线），提供二十四小时报案。

全面排查出险情况并提供无保单理赔 

平安产险西藏分公司将密切关注受灾情况，主动开展客户安全排查工作，为客户提供各项保险咨询服务。对于身份信息确认为平安产险西藏分公司的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关帮助。

开通理赔绿色通道，简化理赔资料

（1）因本次灾害发生事故需要治疗的意外险客户，取消医院性质及等级的限制；因病情治疗需要，取消自费项目的报销限制。 

（2）因本次灾害发生事故导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义，可直接赔付。

（3）对于政府权威部门公布的本次灾害遇难名单，如确认属于公司客户，可简化理赔手续，先行赔付。本次灾害应急处理人员联系方式：车险联系人：廖俊：18898002630  非车险联系人：龙洋：18582560041

平安产险西藏分公司将按照当地政府的要求进行部署理赔应急服务，客户如有理赔及相关咨询需求，请致电平安保险客户服务热线：95511，我们将全力提供帮助。     

面对灾害，平安产险西藏分公司承诺将实施快速查勘，快速定损，快速赔付，以最快的速度为广大客户提供优质的理赔服务。

平安产险西藏分公司全体理赔人员紧急待命，随时准备为客户提供查勘理赔及救助服务。