3月27日，西藏自治区保险行业协会（以下简称“协会”）组织召开一季度第二次异常投诉处理工作会议，协会副秘书长李锦、西藏保险行业异常投诉评审委员会和评审工作组、协会协调服务部全体工作人员共13人参加会议。

会上，异常投诉评审工作组对西藏自治区保险行业2026年第一季度异常投诉案件进行评审。评审委员会对初审结果及审核意见予以复核，最终一致通过，并签字确认。

协会副秘书长李锦在总结讲话中强调：一是各机构在申报异常投诉事项时，要从严把关申报材料，确保信息真实准确、佐证依据充分完整、问题分析深刻到位；二是切实强化时效意识和规范意识，严格按照时限要求做好资料收集、梳理汇总及上报工作，保障投诉处置流程规范顺畅；三是着力提升材料逻辑性和系统性，做到事件概述清晰、证据支撑有力、分析研判深入、处理措施可行，持续提高异常投诉办理效率与工作质量。