近日，国寿财险西藏分公司在城关区七一社区主干道金珠西路开展“假期出行 暖心护航”主题宣传活动。活动聚焦群众出行实际需求，将便民服务与保险知识宣教深度融合，重点围绕车辆保险理赔流程、假日出行风险点、安全驾驶常识等内容，面向过往群众及社区居民开展精准化、互动式知识普及，切实提升公众安全出行意识和风险防范能力。

活动现场设置了便民服务点和宣教互动区。在便民服务点，工作人员免费提供便民饮品及宣传物料，做到“物资送暖”；在宣教互动区，围绕车辆保险理赔流程、假日出行常见风险点等群众关切问题，通过现场科普与互动讲解相结合的方式，同步开展需求调研，实现服务供给与群众需求的精准对接。针对自驾出行群体，重点讲解了事故报案流程、单方事故处理技巧等实用知识；面向社区居民和务工人员，则侧重出行意外险保障范围、救援服务使用方法等内容。

活动通过服务关口前移、服务下沉，打通了保险服务的“最后一公里”，现场群众纷纷表示活动形式贴心、内容实用，既享受了暖心服务，又学到了出行风险防范的实用技巧。此次活动既是落实金融服务保障的务实举措，也是保险机构参与基层治理、践行社会责任的具体体现。

下一步，国寿财险西藏分公司将继续践行“金融为民”初心，积极履行消费者权益保护主体责任，以本次活动为基础系统梳理经验，探索形成“假日护航”标准化服务流程，推动便民服务从“节日暖心”向“常态长效”深化，不断提升保险服务的适配性和覆盖面，将更有温度、更专业的保险服务延伸至社区基层，为拉萨市民美好生活保驾护航。