灾害发生后，人保财险紧急设立“救灾人员关爱专项”，打破常规业务流程，为参与吉隆口岸泥石流抢险救灾的工作人员实行不记名零门槛承保，无需救援人员个人申报，依托政府应急管理部门提供人员名单实现应保尽保，保障即时生效。保障额度对标救灾高风险场景，特别增设高原病专属保障责任，精准应对高原作业带来的健康风险，助力抢险救灾工作安全有序开展。

险种：救灾人员专属人身意外伤害保险

（一）意外身故、残疾保障额度：每人保额100万元；

（二）意外伤害医疗保障额度：每人保额10万元；

（三）附加高原病专属保障责任。

保障范围：覆盖抢险救援、灾情核查、人员搜救、灾民安置、次生灾害防范、应急恢复等救灾任务期间；保障范围覆盖日喀则市吉隆县吉隆镇受灾区域。

参与此次吉隆口岸泥石流灾害处置的全体救灾工作人员（由政府应急管理部门统计确认人员范围）。

（一）出险报案

客户发生意外伤害事故后，请于48小时内及时报案。

1.全国24小时客服热线：95518

2.案件处理人员：日喀则分公司 普布次仁

                      联系电话：18141406271

3.监督人员：     日喀则分公司 扎西江措

                     联系电话：18189929983

                     日喀则分公司 李 彬

                     联系电话：13638928306

（二）理赔单证

1. 通用基础资料：被保险人身份证、银行卡信息、保单信息、意外事故证明。

2. 意外门诊理赔：门诊病历、诊断证明、医疗发票、费用明细清单、相关检查报告。

3. 意外住院理赔：住院出院小结、住院病历、住院医疗发票、住院费用汇总清单、全套检查报告。

4. 伤残案件：在基础医疗资料基础上，提供正规司法鉴定机构出具的伤残等级鉴定报告。

5.其他资料：保险人沟通为准。

（三）赔款支付与结案

案件审核通过后，理赔款项将直接转账至客户预留银行卡账户，全程公开透明。案件办结后完成正规归档，客户可随时通过官方渠道查询理赔进度及结果。

来源：人保财险西藏分公司